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所属分类:远程维修
1、首先确认您的hp打印机是否安装了扫描驱动,可以在控制面板-设备和打印机中查看。
2、如果没有安装,则需要安装正确的hp打印机驱动,可以从HP官网或者直接从打印机光盘上安装,在安装驱动前请确保你的电脑已经安装了最新的操作系统或支持的驱动程序。
3、在安装完驱动后,重新连接打印机和电脑,在控制面板-设备和打印机中重新查看是否出现了扫描仪,如果没有出现,可以尝试重新安装驱动。
4、如果重新安装后依旧没有出现,可以尝试更换hp打印机驱动,更换驱动可以到hp官方网站上下载,或者在打印机光盘上下载。
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