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所属分类:远程维修
1.首先,检查您的电脑是否与打印机相连,并且连接线是否连接正确;
2. 检查USB接口,如果没有直接连接的USB口,则可以尝试在电脑设备管理器中查看是否已正确安装打印机驱动;
3.如果没有安装打印机驱动,或者没有显示驱动,请根据您的电脑操作系统,去打印机官方网站下载安装驱动;
4.安装打印机驱动完成后,请在电脑设备管理器中查看是否正确安装,如果正确安装,就可以使用打印机了;
5.如果有打印机发热,请检查一下打印机线是否有短路,或者启动计算机之后,打印机有没有正常启动,有时候因为某种其他原因,打印机启动失败;
6.如果仍然不能正常使用,可以在控制面板中,查看一下打印机的驱动是否正常,如果有问题,可以尝试重新安装驱动,如果重新安装仍然不行,可以尝试使用另一台打印机;
7.最后,可以联系技术服务,请技术人员进行检查。
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