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所属分类:远程维修
节
如果您无法安装打印机驱动,建议您按照如下步骤进行排查:
1. 请检查您的电脑系统是否支持该打印机驱动,并下载最新的驱动程序并安装。
2. 请检查您的电脑上是否有其他打印机驱动程序,如果有可以尝试先卸载,然后安装新的驱动程序。
3. 如果您下载的驱动程序文件大于700字节,请确保您的电脑上有足够的磁盘空间来安装该驱动程序。
4. 如果驱动程序文件小于700字节,请确保网络连接正常,确保网络连接没有被阻止。
5. 尝试重新下载驱动程序,并运行安装程序,看是否可以安装成功。
6. 如果仍然没有解决问题,建议您联系惠普客服,请他们帮助您解决驱动程序安装问题。
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