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所属分类:远程维修
1、首先,检查打印机是否支持电脑当前操作系统,兼容性是装驱动的第一步,如果不兼容,则不能正常安装驱动。
2、检查电脑是否具有安装驱动所必需的硬件接口,如果没有,则必须检查两者的接口是否兼容,以免造成意外状况。
3、检查电脑上是否安装了相关的驱动软件,如果没有,则要下载并安装相应的驱动;这里要尤其注意,要下载安装正确的版本,否则可能会出现兼容性问题。
4、检查电脑上是否装有其他软件,如病毒清除软件、防火墙等,可能会影响到打印机驱动软件的安装及其工作,因此要及时关闭相关软件,以保证安装稳定。
5、检查电脑上驱动是否已经存在,有时可能会误信息或者由于病毒的干扰造成多次安装,每次安装都会覆盖原有的驱动,此时必须卸载原有驱动再重新安装,以确保正确安装。
6、如果没有任何用,可以重新拨打打印机厂商客服电话,获取正确的帮助,具体安装步骤应由客服指导。
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