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所属分类:远程维修
若遇到打印机驱动异常,请参考以下步骤:
1.检查打印机电源是否接通,确认打印机的开关处于正确的位置。
2.检查打印机以及与打印机相连接的电脑是否有网络连接。
3.重新安装打印机驱动程序,新下载驱动后,进行安装。
4.检查打印机端口,确认是否已经正确接入网络。
5.尝试重新启动打印机,重置一次打印机,查看是否能正常使用。
6.关闭防火墙,或者开放防火墙的端口,让打印机可以正常联网。
7.检查其它电脑及手机是否都能正常使用打印机,或者只是单台电脑无法打印。
8.重启路由器,查看打印机能不能正常使用,重新分配一下IP地址,查看是否能正常使用。
9.检查系统服务中,确认与打印机相关的服务是否正常运行。
10.尝试更换其它与打印机兼容的线路,接上线路查看是否能正常使用。
11.检查打印机控制软件,重新安装控制软件,确认打印机的驱动及软件是否正确安装录。
12.检查电脑及打印机的驱动是否最新,如果有更新版本,需要升级。
13.尝试连接不同的USB接口,查看是否能正常使用。
14.反复检查以上步骤,确认是否有遗漏,如果有,请重新执行一遍。
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