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所属分类:远程维修
惠普打印机安装不到驱动,一般情况下,可以通过以下步骤来尝试解决:
1、首先,检查惠普打印机是否与电脑正常连接,如网线、USB线;
2、确保电脑的操作系统和惠普打印机的型号是否匹配,例如,电脑操作系统是Windows 7,则惠普打印机应该是Windows 7的驱动型号;
3、根据惠普打印机的型号,从惠普官网上下载安装最新版本的驱动;
4、打开下载的压缩包,双击解压缩文件,然后双击Setup.exe或Setup.msi文件开始安装;
5、在安装过程中,可能需要输入序列号,或者再次连接打印机;
6、安装完成后,重新启动电脑,检查惠普打印机是否能够正常工作。
如果以上步骤仍然无法解决问题,则可能是惠普打印机出现了硬件故障,建议拨打客服电话咨询或向惠普官方提交技术支持,请求帮助解决问题。
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