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一、检查驱动程序是否正确安装
首先,你需要检查打印机的驱动程序是否正确安装,是否能够正常工作。1、在开始菜单中,选择“控制面板”,在控制面板中找到“打印机”,右键单击打开“打印机和传真”。2、在打开的窗口中可以看到当前安装的打印机,确认要卸载的打印机是否正确安装。3、如果正确安装,再确认是否是你要卸载的驱动程序。如果不是,可以右键单击此打印机,选择“使用特定打印机驱动程序打印”,在弹出的窗口中选择合适的驱动程序,然后点击“确定”来安装指定的驱动程序。
二、关闭相关的服务
在卸载驱动程序之前,我们需要关闭后台的服务,以免卸载时报错。1、在开始菜单中,搜索“服务”,打开“服务”面板。2、点击服务面板右上角的“运行”,输入“services.msc”,打开服务管理器。3、在服务管理器中查找到与打印机相关的服务,然后右键点击,选择停止。
三、卸载驱动程序
1、在开始菜单中,搜索“设备管理器”,点击打开;2、在设备管理器中找到打印机,右键单击,选择“卸载设备”;3、再次确认所选择的设备是否是你要卸载的设备,然后点击“确定”即可完成卸载;4、在卸载过程中,可能会提示一些警告信息,一定要仔细阅读,否则可能会导致卸载失败。
四、移除残留的文件
1、在开始菜单中,搜索并打开“计算机”;2、查看计算机中“C:\\Program Files”文件夹,然后查找当前要卸载的打印驱动程序,右键单击,选择“删除”即可;3、接着,在C:\\Windows\\system32 文件夹中,查找到当前的打印机驱动程序,右键单击,同样选择“删除”;4、最后,检查C:\\windows\\inf文件夹中是否存在当前打印机的驱动文件,如果存在
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