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所属分类:远程维修
一、导致添加共享打印机失败的原因
1、电脑未配置网络打印服务:Windows操作系统默认是不装有网络打印服务的,但是通过添加组件可以装上。
2、电脑未开启DNS服务:添加共享打印机需要使用到DNS服务,如果未开启DNS服务,则无法完成。
3、打印机服务器和客户端网络不通:如果打印机服务器和客户端网络不通,则无法完成添加共享打印机的操作。
4、驱动程序未正确安装:在添加共享打印机之前,需要正确安装打印机驱动程序,如果驱动程序未安装或安装错误,则会导致添加共享打印机失败。
5、客户端用户名密码不正确:添加共享打印机时,客户端需要输入用户名和密码,如果输入的用户名和密码不正确,则会导致添加共享打印机失败。
二、添加共享打印机失败解决方法
1、检查电脑是否安装网络打印服务:在【控制面板】-【程序】-【添加或删除程序】将【网络打印服务】安装上。
2、检查DNS服务是否正常:在【VPN】-【属性】-【服务】-【DNS客户端】,将【自动获取IP地址】选项勾上,保存后重新启动计算机,检查DNS服务是否正常。
3、检查打印机服务器和客户端的网络:确保打印机服务器和客户端的网络都是可用的,可以ping通,进行测试。
4、安装打印机驱动程序:确保客户端的电脑上安装了打印机的驱动程序,可以在官方网站上下载安装。
5、检查用户名密码是否正确:添加共享打印机时,确保客户端的用户名和密码正确,如果未能添加,可以尝试使用系统管理员的用户名和密码试试。
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