打印机共享老是打不开

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所属分类:远程维修
摘要

案:一、检查打印机网络连接是否正常1、在计算机上,右击“我的电脑”–>点击“管理”–>点击“服务和应用程序”–>点击“打印服务”,验证打印服务是否正常运行;2、查看局域网IP地址及其他信息,确保打印机IP地址与计算机IP地址处于同一

案:
一、检查打印机网络连接是否正常
1、在计算机上,右击“我的电脑”–>点击“管理”–>点击“服务和应用程序”–>点击“打印服务”,验证打印服务是否正常运行;
2、查看局域网IP地址及其他信息,确保打印机IP地址与计算机IP地址处于同一地址段;
3、确保所有与网络打印机相关的软件安装正确及具有最新的版本;
4、检查路由器、网卡和有线交换机的设置是否正确;

二、检查打印机的共享
1、检查打印机是否共享;
2、检查共享的用户权限是否正确;
3、检查计算机上是否安装正确打印机驱动;
4、检查计算机上是否正确安装打印机;

三、定位故障
1、在计算机上打开“控制面板”–>点击“设备和打印机”–>右键点击打印机–>点击“属性”–>点击“高级”–>点击“日志”;
2、检查日志中是否有特殊的错误,定位故障原因;
3、检查是否有木马、病毒或其他恶意软件;
4、重新安装打印机;
5、重新设置路由器、交换机、网卡等设备。

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