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所属分类:远程维修
一、检查机器配置
1、检查机器网络口,确保机器的网络口已经正确插好,请检查是是否插到了路由器的口或者网络交换机的口上,是有网络连接指示灯正常闪烁。
2、确定设备的IP地址,确定设备的IP地址,可以在设备的菜单中查看,通常在网络设置菜单中,如果发现IP地址不正确,那么就需要进行设置。
3、确定设备的网段,请确认在本地网络中,三星共享打印机设备是否位于同一个网段,也就是设备的ip地址是不是符合网段要求的。
4、确定设备的网络连接,确保机器的网络端口连接的是路由器或者交换机的端口,而不是直接连接计算机的网络口。
二、尝试更新驱动
1、尝试更新三星共享打印机驱动,可以上三星官网查找相关的驱动或者来自第三方网站获取。
2、重新安装驱动,在下载完毕后,请把驱动文件拷贝到指定的文件夹里,然后再次使用windows去安装驱动即可。
3、重启打印机,请把关掉打印机电源,再次打开电源,看看有没有自动安装驱动的窗口,如果有的话,就可以按照要求去一步步安装驱动了。
三、检查本地计算机配置
1、检查本地计算机的网络口,请确保本地计算机的网络口已经正确插好,同时有网络指示灯正常闪烁。
2、检查本地计算机设备管理器,请确认计算机中是否有三星打印机驱动程序,如果没有,那么就需要重新安装驱动程序。
3、排除安全软件干扰,如果使用了杀毒软件,那么请确定杀毒软件是否会影响到本地计算机与三星共享打印机的网络通信,如果有会影响的话,就请把相关的网络通信给放行。
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