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所属分类:远程维修
答
1、请检查电脑和打印机之间的连接是否正常,可以检查电脑的网络接口灯是否亮,打印机的数据接口灯是否亮;
2、检查windows 7系统是否安装打印机驱动程序,如果没有安装,请及时去官网下载相应型号的驱动程序,安装后进行测试;
3、检查网络是否正常,可以ping打印机的IP地址,如果无法ping通,说明网络不正常,可以根据相关错误信息进行排查;
4、检查打印机是否正常,可以使用其他电脑、同类型的打印机进行测试,可以及时排除硬件问题;
5、检查电脑的防火墙是否阻挡了打印机的端口,可以将防火墙关闭,看能否正常使用;
6、检查电脑隔离的网络环境是否对打印机端口有限制,可以联系网络管理员查看;
7、检查windows 7系统的安全更新,可以查看是否有新版本的安全更新,如果有,请及时更新;
8、重新配置打印机,可以删除旧的打印机,重新配置该打印机,看是否能够正常打印。
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