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所属分类:远程维修
1、检查打印机是否正常工作,打开打印机,检查有无纸张以及可能的纸张卡纸问题;
2、确定网络方式,如无线网络或是有线网络,并确认网络是否正常工作,有线网络可以检查连接状态,无线网络可以检查是否连接到无线路由器;
3、检查打印机的连接情况,确认有无网线连接,或者无线网络是否正确连接;
4、检查打印机在计算机上是否注册,确认该计算机是否与打印机有正常连接;
5、确定其他设备是否可正常访问打印机,检查其他计算机上是否也可以正常访问打印机,也可以检查其他设备(如手机)是否可以正常连接;
6、检查打印机的驱动是否正常安装,确认对应的打印机驱动是否已经安装成功;
7、检查打印机的共享设置,确认打印机是否已经正确设置为共享;
8、检查是否存在病毒和木马,确认所有设备上的病毒和木马是否已经清除;
9、重启打印机,重新试一次,如果仍然不能正常使用,可以尝试重新安装打印机驱动。
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