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所属分类:远程维修
第一步:检查打印机是否已正确连接到电源以及网络;
第二步:确保windows系统已支持该设备,在控制面板 -> 设备和打印机 -> 添加打印机,看是否能够找到该设备;
第三步:检查网络是否可以连接到共享打印机,在【开始】 ->【运行】 ->输入\\服务器的IP地址,看是否能够列出资源。如果不能列出资源,可以尝试重启服务器。
第四步:检查共享服务器上的打印机是否可以分享,在控制面板->打印机-> 右键单击已安装的打印机-> 属性-> 共享;
第五步:检查windows服务器上是否安装了打印机驱动程序,一般可以从厂商的官网下载;
第六步:检查服务器上是否可以正确访问共享打印机,在【开始】->【运行】->输入 \\服务器IP地址;
第七步:检查windows操作系统是否正确安装了驱动程序,一般可以从厂商的官网下载;
第八步:检查windows操作系统本身的设置是否正确,在控制面板->系统->共享,确保所有共享设置都是正确的;
第九步:检查打印机是否已被其他用户正在使用,如果是,请先让该用户断开连接;
最后,在windows操作系统上尝试重新连接打印机,在控制面板->设备和打印机->添加打印机->网络打印机,找到该设备并进行连接。
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