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所属分类:远程维修
共享打印机连接死机是指在使用共享打印机进行打印时,计算机显示死机,不能连接上共享打印机。可能由以下几种原因造成:
一、打印机驱动程序问题。如果当前使用的打印机驱动程序是不支持当前共享打印机的版本,也可能导致打印机连接死机。因此,第一步查看的就是打印机的驱动程序是否与共享打印机的型号匹配。
二、网络问题:有可能是网络不稳定,由于网络故障或者路由器的故障,导致计算机不能正常连接共享打印机。因此,第二步应该检查网络,检查是否正常。
三、硬件问题:如果是硬件故障,也可能导致打印机连接死机。因此,第三步要检查共享打印机的硬件是否正常。
四、权限问题:有可能是权限问题,由于用户没有访问共享打印机的权限,导致共享打印机连接死机。因此,第四步要检查用户是否有访问共享打印机的权限。
五、插件问题:有可能是插件问题,计算机的防火墙、杀毒软件等特殊服务插件可能会对共享打印机的连接造成影响,从而导致共享打印机连接死机。因此,第五步要检查计算机上是否有特殊服务插件,并检查这些插件是否与共享打印机的版本匹配。
解决共享打印机连接死机的方法是:
1、根据以上几种原因的检查结果,依次解决打印机驱动程序问题、网络问题、硬件问题、权限问题和插件问题。
2、如果确定是网络问题,要重启共享打印机,它会自动重新连接到计算机,或者重新检查网络设置,如网络IP地址、DHCP服务器、网关等设置。
3、如果确定是硬件问题,需要检查共享打印机的电源是否正常,线材是否连接正常,打印机是否受到外界的干扰,以及共享打印机的内部硬件是否正
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