惠普装打印机驱动出现错误

一、技术支持及流程

1.打开技术支持网站，查询HP打印机的最新驱动，下载最新的驱动程序并安装；

2.使用官方网站提供的诊断工具，检查系统更新情况，更新最新的系统补丁；

3.检查打印机上的连接线是否接好，并通过打印机管理程序查看打印机的状态，是否正常；

4.若连接端口和设备驱动正确，则诊断打印机的网络设置，检查该打印机的 IP 地址与服务器是否能够正常通信；

5.若网络设置正确，则尝试更换打印机，确认是否出现相同问题；

6.如果情况仍然不是很理想，那么尝试在主机上重新安装最新的合适打印机驱动；

7.若以上步骤仍无法解决问题，请联系Hp技术支持部门，提供具体情况和有效日志，以便他们能够从本地处理情况。

二、注意事项

1.千万不要使用未经官方认证的软件驱动，以免安装损坏打印机的操作系统；

2.检查并确保安装了相应的打印机驱动，以及确保系统中使用的应用程序和用户都有权限打印；

3.在测试前，应确保打印机有足够的纸张和墨盒；

4.正确安装打印机驱动后，再次检查打印机所有设置，以确保所有参数正确设置；

5.检查主板上的驱动程序，并查看是否有与新安装的驱动程序出现冲突的情况；

6.避免任何更改设备的入侵，以防止驱动程序的损坏。