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所属分类:驱动安装
打印机驱动被关掉可能是由于升级系统或安装了不兼容的软件导致的,若出现了这种情况,需要重新安装驱动程序,以下步骤可以帮助你解决问题:
一、检查打印机的电源和网络连接
首先,检查打印机的电源是否连接正常,如果打印机没有电源则无法运行;如果是网络打印机,需要检查路由器是否连接正常,并确认打印机的网络连接是否通畅。如果确认电源及网络状态正常,再进入下一步。
二、检查驱动程序是否安装及更新
接下来,需要检查打印机驱动程序是否安装及更新,可以在操作系统的控制面板中找到打印机,如果驱动程序未安装或在更新,需要根据操作系统和打印机型号去下载安装驱动;如果驱动已经安装,则需要更新打印机驱动程序,推荐使用厂商的官方网站更新驱动。
三、重新安装打印机驱动
当发现驱动程序未安装或更新时,可以尝试联网安装,打开操作系统的控制面板,点击“添加新硬件”,再次检查打印机,当系统检测到未安装的打印机时,可以自动下载打印机驱动程序,完成后即可正常使用了。
四、检查电脑的软件/病毒/防火墙
最后需要注意的是,千万不要安装不兼容的软件,检查电脑上的病毒和防火墙状态,可能会影响到系统的打印机驱动的运行,若有疑问或者发现有病毒存在,应及时处理。
最后,如果以上步骤仍无法解决问题,建议拨打厂商客服电话,客服人员可以根据情况提供更专业的帮助。
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