软件上添加不了打印机驱动

一般情况下，如果无法在软件上添加打印机驱动，可以采用以下步骤尝试解决：
1、确认计算机是否支持打印机驱动：在计算机系统属性中可以查看是否支持打印机驱动，如果不支持那就不能添加打印机驱动；
2、检查安装包是否完整：打印机驱动相关的安装包是否完整无缺，如果安装包损坏或遗失，可能会使得安装失败；
3、检查安装程序是否出错：如果出现弹窗报错，则可能是安装程序的问题，需要重新下载安装程序进行安装；
4、检查相关服务是否启动：在进行安装前需要确保打印服务已经启动，否则可能会导致安装失败；
5、卸载其他打印机驱动：有时候安装之前如果存在其他打印机驱动，需要将其卸载掉，以避免与当前安装的打印机驱动冲突；
6、更换安装文件：如果还是无法安装，可以尝试使用不同的安装文件尝试安装。

总的来说，为了成功添加打印机驱动，应首先确认计算机系统是否支持安装打印机驱动，接着要确保安装包完整无缺，检查安装程序是否出错，检查相关服务是否已经启动，卸载前面其他已经安装过的打印机驱动，以及尝试更换安装文件，如果以上步骤仍然无法解决问题，则需要联系打印机厂商寻求帮助。