无法卸载打印机驱动程序

一、基本原因

?????尝试卸载打印机驱动程序时，如果出现无法卸载的情况，一般是由以下几个原因造成的：

?????1、安装的驱动程序与打印机不匹配

?????2、驱动程序存在损坏

?????3、系统注册表等关键文件被破坏或被恶意程序篡改

二、解决方法

?????针对上述原因，可以采取以下措施来解决：

?????1、安装的驱动程序与打印机不匹配

?????解决方案：重新下载安装正确的驱动程序，主动卸载不匹配的驱动程序或在添加/删除程序中卸载，具体步骤如下：

（1）开始菜单-运行-输入“appwiz.cpl”，点击确定，进入添加或删除程序页面；

（2）找到不匹配的打印机驱动程序，然后单击“卸载”，按提示仔细确认，最后点击“完成”完成卸载；

（3）重新下载正确的驱动程序，安装后在添加/删除程序中查看，即可完成程序的卸载。

?????2、驱动程序存在损坏

?????解决方案：卸载并重新安装，具体步骤如下：

（1）开始菜单-运行-输入“appwiz.cpl”，点击确定，进入添加或删除程序页面；

（2）找到存在损坏的打印机驱动程序，然后单击“卸载”，按提示仔细确认，最后点击“完成”完成卸载；

（3）从硬件厂商处重新下载最新的驱动程序，将其安装到计算机中，测试驱动程序是否能够使用打开打印机。

?????3、系统注册表等关键文件被破坏或被恶意程序篡改

?????解决方案：使用系统还原点，恢复系统，最后重新安装驱动程序，具体步骤如下：

（1）点击开始，选择控制面板，然后点击系统；

（2）在系统属性对话框中，点击恢复，然后跟随提示选择创建系统还原点；

（3）等待还原