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所属分类:远程维修
一、检查设备和驱动程序
1、首先检查设备是否正常,如线路正常、接线正常和电源正常等;
2、在计算机上检查打印机的驱动程序是否正常,可以在控制面板中检查;
3、在计算机上检查是否安装有最新的打印机驱动程序;
4、也可以在计算机上检查打印机驱动程序的版本,如果不是最新的版本,可能会出现打印机不能正常工作的情况。
二、卸载和重新安装打印机驱动程序
1、卸载当前驱动程序的步骤:
(1)打开控制面板,进入“设备和打印机”;
(2)右键单击打印机图标,选择“属性”;
(3)点击“打印机”标签,点击“配置”按钮;
(4)在打开的窗口中,点击“卸载”按钮,确认卸载;
(5)重启计算机,然后重新安装正确的驱动程序。
2、重新安装驱动程序的步骤:
(1)首先下载最新的打印机驱动程序,一般可以在打印机厂家的网站上下载;
(2)双击下载的驱动程序安装程序,开始安装;
(3)根据安装提示操作,安装完成后重新启动计算机;
(4)安装完成后,重新插拔打印机线路,让计算机搜索打印机;
(5)进入控制面板,打开“设备和打印机”,查看是否有新添加的打印机,如果有新添加的打印机,即表示驱动程序安装成功。
三、常见打印机驱动程序修复手段
1、检查驱动程序和设备的版本是否匹配,要确保设备和驱动程序是最新的;
2、检查电脑上的打印机软件和驱动是否损坏,如果存在损坏的情况,可以先重新安装相应的软件和驱动;
3、更新操作系统可以解决大多数打印机驱动程序问题;
4、如果检查后发现打印机驱动程序存在损坏
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