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所属分类:远程维修
节
受损的打印机驱动可以会导致 HP 打印机处于脱机状态,从而造成不正常的打印结果。要解决此问题,您需要:
1. 访问 HP 官网 (www.hp.com),找到您打印机的型号,下载并安装最新的驱动程序。
2. 将打印机更新为最新版本的固件,以确保您所使用的打印机程序与最新驱动程序兼容。
3. 检查打印机的故障状态,查看是否有任何外界因素(如线路故障)会影响打印机的正常工作。
4. 重新安装驱动程序,重新启动打印机,查看是否能够解决脱机问题。
5. 如果以上步骤仍未解决问题,请联系 HP 客服以获得进一步的帮助。
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