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所属分类:远程维修
1、首先在计算机上确认是否安装了最新版本的操作系统,因为很多时候安装旧版本的系统和新版本的打印机驱动会出现冲突,引起装机卡死的问题;
2、确认您安装的驱动程序是来自厂商官网下载的最新版本的,不包含任何病毒,如果不是最新版本的,请重新安装最新版本;
3、确认计算机的安全软件是否会影响到打印机的驱动的安装,如果有可能的话,请暂时停用安全软件;
4、确认您的计算机是否遇到过类似问题,如果遇到过,请排除其它可能导致卡死的原因;
5、在排除其它可能原因之后,如果仍然出现打印机驱动安装卡死的情况,请联系厂商客服,并将您遇到的情况提供给他们,以便他们可以提供帮助。
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