win7无法连接共享打印机

一、排查问题

1、检测windows 7客户端和服务器端是否全部安装完成了打印机驱动，如果未安装，则要补充安装。

2、检查windows 7客户端和服务器端的网络及共享服务是否均正常，确保能够正常访问到服务器的共享文件夹，以及在服务器上正常安装了打印机，服务器上的驱动也要正确安装。

3、检查共享打印机的共享名是否与服务器上安装的名字相同，如果不同的话，则重新在服务器上设置，使它们相同。

4、检查服务器上安装的打印机是否设置为共享，如果没有，则在服务器上进行共享设置。

5、检查windows 7客户端是否启用了文件与打印机共享，如果没有，则启用共享功能来完成。

6、检查windows 7客户端安装的驱动是否与服务器端一致，如果不一致，则要根据服务器端安装的驱动来重新安装客户端的驱动。

7、检查windows 7客户端是否安装了打印机，如果没有，则要在客户端安装打印机的驱动，以支持打印机的共享访问。

二、解决问题

1、在客户端上启用“文件和打印机共享”服务，以支持windows 7客户端访问服务器共享打印机；

2、客户端安装与服务器端相同的打印机驱动，保证客户端能够正常打印；

3、利用管理员权限连接服务器的共享打印机；

4、检查客户端的连接状态，如果客户端不能连接服务器端，则检查服务器端的分享设置及打印机驱动是否正常；

5、如果客户端能够连接服务器的共享打印机，但无法正常打印，则可以尝试在客户端手动重新安装打印机驱动；

6、根据打印机型号，访问相应厂商官网，下载安装最新的驱动，重新安装打印机驱动，再重新配置客户端打印机。