win10共享网络打印机无法打印

一、问题分析：

1、检查网络打印机的状态：

（1）确认网络连接正常；

（2）在“设备和打印机”菜单里检查该打印机是否正确安装；

（3）在“控制面板”菜单里，选择“打印机和传真”，检查该打印机的状态是否“正在使用”；

（4）检查打印机中的纸张是否足够；

2、客户端连接到打印机：

（1）确认客户端可以正常连接上网络；

（2）设置打印机的共享名，使任何客户端都可以连接到该共享打印机；

（3）在客户端电脑上安装打印机驱动；

（4）检查客户端是否已正确配置打印服务；

（5）检查客户端是否可以正常连接上打印服务；

二、解决方案：

1、确认网络打印机的状态：

（1）确认网络连接正常：首先，确认该网络打印机的网络连接是否正常，可以使用“ping”工具测试其网络连接情况，连接正常则ping测试结果显示“通过”字样。

（2）在“设备和打印机”菜单里检查该打印机是否正确安装：在“设备和打印机”菜单中，检查该网络打印机是否已正确安装，安装完成后，打印机图标会出现在该菜单里，单击打印机图标可以查看该打印机的详细信息，以确定其正确安装。

（3）在“控制面板”菜单里，选择“打印机和传真”，检查该打印机的状态是否“正在使用”：在“控制面板”菜单中，选择“打印机和传真”，检查该打印机的状态是否处于“正在使用”状态，如果处于其他状态，说明该打印机存在问题，需要进行修复。

（4）检查打印机中的纸张是否足够：在打印机中检查纸张是否足够，纸张不足则无法正常打印。

2、客户端连接到打印机：

（1）确认客户端可