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所属分类:远程维修
一、解决方案:
1、确保网络连接的网络连接状态正常,可以正常访问Internet网站,能够正常 ping 其他局域网内的计算机或服务器;
2、如果在局域网内的计算机与打印机之间存在防火墙,请设置它们之间的双向端口映射;
3、尝试在Windows 10计算机上手动添加局域网打印机:控制面板 - >设备和打印机- >添加打印机,选择“在网络上发现或添加打印机”- >选择想要添加的局域网打印机;
4、尝试使用局域网内其他计算机能够正常访问该打印机;
5、检查局域网内其他计算机访问局域网打印机的安全设置,确保可以正常访问该打印机;
6、在Windows 10中,尝试重新启动计算机的Print Spooler服务;
7、如果局域网打印机正常,但是Windows 10无法正常访问,则可以尝试卸载 Windows 10上的该局域网打印机,然后重新安装该打印机驱动程序;
8、如果局域网打印机与其他计算机都能正常访问,只有Windows 10无法访问,则可以使用计算机的IP地址进行测试,而不是使用计算机的主机名;
9、如果局域网打印机是由某台服务器提供共享服务的,那么可以尝试重启服务器,确保服务器和Windows 10之间的连接正常;
10、如果是单独的打印机,则可以尝试更换打印机的网络线,对其ip地址进行重新配置,确保打印机连接正常;
11、重新安装局域网打印机驱动程序;
12、执行Windows系统更新,确保Windows 10系统更新了相应的补丁。
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