先更新打印机驱动

1、首先从官网或授权网站下载最新版本的打印机驱动；

2、将下载安装包双击运行，在选择安装目录时，一定要保证文件完整；

3、当安装进程到达提示安装驱动时，选择“本地安装”，然后定位到已下载的安装文件；

4、等待安装完成，完成后，系统会提示驱动已安装成功；

5、设备管理器中会出现新安装的打印机；

6、检查打印机连接是否正确，电脑上已有的打印机驱动是否正确，如果有不正确的，可以删除重新安装；

7、检查打印机是否能正常使用，如果不能正常使用，可以尝试重新安装新版本的驱动，或者重新连接打印机；

8、更新完毕，可能需要重启电脑，完成更新。