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所属分类:远程维修
1、重新安装打印机驱动,按照包装上的说明步骤安装;
2、确认打印机驱动已经安装好,重新开启打印机,确认相关设备是否连接正常;
3、确认扫描仪是否已经接通电源,检查计算机是否正确的连接扫描仪;
4、检查计算机的驱动是否已经安装,如果无法安装,请到官方网站下载相关的驱动;
5、打开扫描仪的控制软件,尝试扫描文档,如果可以正常的扫描,说明问题已经解决,如果仍然无法扫描,尝试重置打印机,或者联系打印机厂商技术支持。
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