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所属分类:远程维修
答:
1、确认打印机型号是否正确,如果不正确,可以上官网搜索匹配正确型号;
2、检查电脑上是否还有其他版本打印机驱动,若有,请先卸载;
3、重启电脑,再重新安装打印机驱动程序;
4、连接打印机,检查联网状态及打印机联接端口是否正常;
5、打开设备管理器,检查打印机是否已经安装成功;
6、重新下载打印机驱动程序,安装完成后重新添加打印机;
7、检查电脑上的杀毒软件,确认是否阻挡了驱动程序的安装;
8、尝试使用Windows自带的打印机驱动程序,如果它不支持,可以尝试更新系统;
9、如果以上方法都无法解决问题,可以考虑联系厂商进行售后处理。
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