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所属分类:远程维修
在安装打印机驱动时可能会遇到安装程序闪退现象,这种情况一般是因为系统版本和驱动版本不兼容造成的,除此之外,就是安装程序本身出现了bug。 如何解决?
1、首先检查系统版本,确定驱动与之兼容,一定要查看打印机的支持情况,若当前系统版本不能支持安装,请升级或降级系统版本后重新安装;
2、若系统版本兼容,则排除系统版本影响,检查是否是因为安装程序本身存在bug或损坏,需要从官网重新下载最新版本的安装程序进行安装;
3、若还是不能解决,可建议更新系统,检查系统更新是否有影响到驱动的安装问题;
4、此外,也可以尝试使用其他方法进行安装,比如设备管理器,打开电脑中的设备管理器,选择添加打印机,根据提示输入要安装的打印机的名称,它会自动下载打印机驱动来安装;
5、另外,确认安装路径也要正确,空格不少于32G,查看安装路径有没有特殊字符,把特殊字符替换掉,尽量使安装路径不出现汉字空格等非英文字符;
6、尝试使用管理员账号权限安装,关闭杀毒程序,禁止弹出窗口。如果以上方法都不能解决问题,建议联系技术支持,让技术可以更直接帮助您解决问题!
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