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所属分类:远程维修
要解决打印机驱动不上的问题,要先了解具体情况,可能是电脑与打印机不识别,也可能是打印机设置不正确,又恐怕是打印机驱动未安装或者安装不当导致的。
一、如果是电脑与打印机不识别,可以尝试:
1、确认电脑与打印机是否连接正确,是否有电缆接口断开或接触不良,若有,请检查及排除;
2、确认电脑系统是否支持打印机;
3、尝试更换USB线或者换一个驱动接口;
4、确认电脑的usb端口是否工作正常;
5、尝试更新/重装usb驱动;
二、如果是打印机设置不正确,可以尝试:
1、检查打印机设置,确认通信方式、波特率、通讯端口、IP地址等设置是否正确;
2、尝试手动添加打印机,在电脑控制面板中选择“设备和打印机”,找到“添加打印机”,选择对应的打印机型号,手动安装;
3、确认该计算机是否有其他打印机,如有安装多台打印机,则需要把当前的打印机添加到默认打印机中,才能正常使用;
三、如果是打印机驱动未安装或者安装不当,可以尝试:
1、检查是否有安装打印机驱动,若没有,请在官方网站下载打印机驱动,再自行安装;
2、如果接收到安装程序出现异常,请尝试自行安装打印机驱动,具体步骤有:进入控制面板,点击“设备和打印机”,找到“添加打印机”,根据向导安装提示安装驱动;
3、如果打印机驱动已安装,但未正常工作,可以尝试卸载重新安装,若还是无法解决,请确认当前安装的驱动是否适用于当前打印机,若不适用,请登录官方网站,下载正确型号的打印机驱动,再重新安装;
四、另外建议大家可以确认当前电脑的安全软件是否阻止了打印机驱动的安装,建议暂时关闭防火墙或杀毒软
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